Возврат и обмен – Интернет-магазин MEDA

Главная
Возврат и обмен

Обмен и возврат товара

Сроки возврата и обмена товара
Согласно «Закону о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки, если товар не удовлетворил и не может быть им использован по назначению. Мы работаем в соответствии с действующим законодательством Украины и руководствуемся документом «Закон о защите прав потребителя».
Следует отметить, что некоторые товары медицинского назначения не подлежат обмену и возврату.

Условия обмена и возврата
Обмен товара надлежащего качества производится, только при условии, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, комплектация, потребительские свойства, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Приложением № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г.. № 172, О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", установлен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), среди которых: продовольственные товары.

Соответственно, проданные потребителю биологически активные добавки на сайте meda.com.ua надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

В случае приобретения потребителем непригодного пищевого продукта продавец обязан заменить его на пищевой продукт, который является пригодным к употреблению, или вернуть потребителю уплаченные им средства - согласно части 8 статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Процедура обмена/возврата товара (в случае, если товар повредился в дороге/ пришел с браком/ перепутали товар на складе):

Вам необходимо связывается с менеджером и получить реквизиты для возврата товара. В данном случае возврат товара оплачивается за счет нашего интернет-магазина.
После оформления возврата товара на почте, необходимо отправить менеджеру номер ТТН, чтобы менеджер смог отследить возврат товара.
Когда мы получим возврат товара, мы отправляем вам средства, а в случае обмена новый товар.

Возврат средств в данном случае осуществляется следующим образом:
- Если заказ товара был оплачен на карту по реквизитам:
Необходимо отправить менеджеру следующие данные: название банка/МФО банка/Получатель платежа IBAN/счет получателя/РНУКПН получателя (обязательно ИНН)
- Если товар был оплачен через Liqpay на сайте:
Возврат средств делает бухгалтерия автоматически, через Liqpay, после возвращения товара.

Успешных вам покупок!