Повернення та обмін – Інтернет-магазин MEDA

Головна
Повернення та обмін

Обмін і повернення товару

Ми працюємо згідно з чинним законодавством України і керуємося документом «Закон про захист прав споживача».

Терміни повернення та обміну товару

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки, якщо товар не задовольнив i не може бути використаний за призначенням.
Слід зазначити, що деякі товари медичного призначення не підлягають обмiну і поверненню.
Обмін товару належної якості провадиться, виключно за умови, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, комплектація, споживчі властивості, пломби, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Додатком № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172, Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", встановлений перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), серед яких: продовольчі товари.

Відповідно, продані споживачу біологічно активні добавки на сайті meda.com.ua належної якості не підлягають обміну та поверненню.

У разі придбання споживачем непридатного харчового продукту продавець зобов’язаний замінити його на харчовий продукт, який є придатним до споживання, або повернути споживачеві сплачені ним кошти, - згідно з частиною 8 статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів".

Процедура обміну/повернення товару (у разі, якщо товар пошкодився у дорозі/прийшов із шлюбом/переплутали товар на складі):

Вам необхідно зв'язатися з менеджером та отримати реквізити для повернення товару. 
У разі повернення товару посилка сплачується за рахунок нашого інтернет-магазину.
Після оформлення повернення товару поштою, необхідно відправити менеджеру номер ТТН,
щоб менеджер зміг відстежити повернення товару.
Коли ми отримаємо повернення товару, ми надсилаємо вам кошти, а у разі обміну - новий товар.

Повернення коштів у разі здійснюється наступним чином:

- Якщо повернення було картою, потрібно виконати наступні дії:

Надіслати у месенджер наступні дані для повернення грошей:

Установа банку: / МФО банку: / Одержувач платежу IBAN: / Рахунок отримувача: РНУКПН одержувача (обов'язково ІНН).

- Якщо повернення було через Liqpay на сайті:
Повернення робить бухгалтер автоматично у додатку Liqpay.

Вдалих вам покупок!